北海道電力

北海道電力が有するエネルギー・電力設備については、原子力発電所・火力発電所・水力発電所および再生可能エネルギーの発電施設といったさまざまなエネルギーミックスで構成されています。

原子力発電所については、福島の原発事故を二度と起こさないためにも信頼してもらえる泊原発を築いていくために細心の注意を払って安全・定期検査を行っています。

再生可能エネルギーによる発電は、広大な北海道という地の利を生かして、大規模な太陽光発電や風力発電、これから注目を集めているバイオマス発電・地熱発電といった発電方法によってエネルギーの活用方法を提案中です。

また、ホームページ上には「なっとくエネルギー塾」というコラムを開設しており、気になる電気の情報について詳しくご紹介も行っています。

北海道電力は、「Voice＆Action！」という活動に力を入れており、より多くのお客様の声に耳を傾けて事業を運営しております。

お客様に対するサービスクオリティ向上のために、電気料金支払い方法の選択肢を拡大しており、2008年からは「電気料金のクレジットカードによるお支払いサービス」を開始し、トラブルが生じて停電となってしまった際の「ほくでん停電情報サービス」では停電している地域などに通話料無料の専用電話による音声アナウンスおよびホームページ上で情報を開示しています。

「電気ご使用量・料金実績照会サービス」では、北海道電力のホームページにおいて毎月の電気使用量や電気料金の実績を分かりやすくグラフで表示することで、節電意識の向上に一役かっています。